Hành trình của Hana
"Hành trình từ những điểm chạm dịch vụ khách hàng đến việc xây dựng hệ thống lõi trong kỷ nguyên Cloud & AI. Mình tin rằng mọi trải nghiệm dù nhỏ nhất đều là mảnh ghép tạo nên một sản phẩm xuất sắc."
6+
Năm trải nghiệm
3
Domain chuyên môn
Healthcare · FinTech · Cloud & AI
10+
Dự án hoàn thành
3
Ngoại ngữ
Việt · Anh · Nhật
"Trường Đời" & Bài học về Trải nghiệm
Tự lập từ năm 18 tuổi — học từ cuộc sống là người thầy tốt nhất
Đậu Đại học Ngân hàng (BUH)
F&B · Nhà hàng · Cafe · Bánh nướng
Tạm dừng bước để tìm kiếm bản ngã. Trải nghiệm thực tế qua các công việc F&B đa dạng – từ nhà hàng, cafe đến tiệm bánh nướng. Cũng từ năm 18 tuổi, mình bắt đầu tự lo cho bản thân và không còn phụ thuộc vào tài chính của gia đình — đây là bước đầu cho tinh thần tự chủ và trách nhiệm sau này.
Góc nhìn BA: Học được quy trình vận hành chuỗi F&B + kỹ năng giao tiếp khách hàng thực chiến, cùng với bài học lớn về tự lập tài chính ở tuổi 18.
Lễ tân tại Liberty Hotel
Hospitality · Customer Service
Dừng chân tại Liberty Hotel để thấu hiểu chuẩn mực dịch vụ khách hàng cao cấp trong môi trường khách sạn quốc tế.
Góc nhìn BA: Thấu hiểu dịch vụ khách hàng chuẩn mực (Hospitality) – nền tảng UX thực sự.
User Experience Lead – DreamPlex
Co-working Space · UX
Bước ngoặt đầu tiên! Chuyển hóa kinh nghiệm thấu hiểu khách hàng thành công việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng thực thụ tại không gian co-working hàng đầu Việt Nam.
Góc nhìn BA: Cầu nối giữa thế giới dịch vụ truyền thống và ngành công nghệ số.
Định hình Chuyên môn & Trở lại Đường đua
Chính thức bước vào thế giới Tech và chinh phục đỉnh cao đầu tiên
Business Analyst – Dozada
Outsource Company · BA Foundation
Chính thức bước vào giới công nghệ với vai trò Business Analyst tại công ty outsource. Học cách làm việc với yêu cầu kỹ thuật, stakeholders và development teams.
Góc nhìn BA: Đạt chứng chỉ BA Foundation – nền tảng phương pháp luận vững chắc.
Quay lại giảng đường – UEH
Khoa CNTT · Ngành TMĐT
Quyết định lớn: Hoàn thành lời hứa với bản thân bằng cách quay lại đại học – Khoa CNTT, ngành Thương mại điện tử tại UEH để có nền tảng học thuật vững chắc.
Góc nhìn BA: Kết hợp kinh nghiệm thực tiễn với kiến thức hàn lâm – sức mạnh kép.
BA & PO – Pharmacity
Healthcare · Retail · 1000+ cửa hàng
Rời Dozada để lên "con tàu" Pharmacity – chuỗi nhà thuốc quy mô lớn nhất Việt Nam. Đây là nơi chinh phục domain Retail/Healthcare với hệ thống đồ sộ hàng ngàn SKUs.
Góc nhìn BA: Nắm vững kỹ năng làm việc với hệ thống quy mô lớn, dữ liệu phức tạp và nhiều stakeholders.
Máu Khởi nghiệp & Chinh phục Domain Khó
Dám mơ lớn, dám thất bại và học từ mỗi bước đi
Nhà sáng lập LHD
Startup Founder · Product from Scratch
Khởi nghiệp! Trở thành Nhà sáng lập LHD cùng các anh/chị đi trước. Học cách xây dựng sản phẩm từ con số 0 – từ ý tưởng, MVP đến go-to-market strategy.
Góc nhìn BA: Hiểu sâu về business model, vốn, nhân sự và vận hành thực tế của một startup.
Full-time LHD
Founder · Product Builder
Toàn tâm cho "đứa con tinh thần" LHD. Rời Pharmacity để dành 100% năng lượng xây dựng sản phẩm và phát triển công ty.
Góc nhìn BA: Bài học quý giá về quản trị rủi ro, cân bằng nguồn lực và tầm quan trọng của sản phẩm-thị trường fit.
Part-time Product Owner – F247
Fintech · Chứng khoán · Investment Platform
Đảm nhận thêm vai trò Part-time PO tại F247 – nền tảng tài chính và đầu tư chứng khoán. Mở rộng kiến thức sang mảng Fintech đầy số liệu và logic nghiệp vụ phức tạp.
Góc nhìn BA: Nắm vững nhờ logic nghiệp vụ tài chính, quy trình KYC/AML và trải nghiệm nhà đầu tư.
Thích ứng & Đột phá Kỷ nguyên AI
Sự hội tụ của kinh nghiệm để bước vào kỷ nguyên công nghệ tiên tiến nhất
Associate PM – HouseNow / CarNow
PropTech · AutoTech
Tạm dừng full-time LHD (bài học về vốn và quản trị rủi ro). Đón nhận cơ hội mới tại HouseNow/CarNow – nơi nắm bắt domain Bất động sản (PropTech) và Mua bán xe (AutoTech).
Góc nhìn BA: Hiểu sâu về hai thị trường có giá trị giao dịch lớn nhất Việt Nam.
Senior BA – VNG Cloud & AI
VNG Corporation · Cloud · AI Infrastructure
Bước vào "Biển lớn": Gia nhập VNG với vai trò Senior BA cho mảng Cloud & AI. Sự hội tụ hoàn hảo của tất cả kinh nghiệm để bước vào kỷ nguyên công nghệ tiên tiến nhất.
Góc nhìn BA: Ở đây, mọi trải nghiệm từ dịch vụ khách hàng đến product đều hội tụ lại.
Những điều mình đang hướng tới
Không phải đích đến — mà là la bàn để mỗi ngày bước đi có chủ đích hơn 🌿
🎓 Tốt nghiệp Cử nhân UEH
Hoàn thành lời hứa với bản thân sau nhiều năm vừa học vừa đi làm.
🤖 Chứng chỉ AI chuyên sâu
Trang bị nền tảng AI vững chắc để đóng góp nhiều hơn cho công việc tại VNG Cloud & AI — biến chuyên môn thành tác động thật cho team và sản phẩm.
🇯🇵 JLPT N4
Mở rộng cơ hội với thị trường Nhật Bản – nơi Tech và trải nghiệm người dùng được coi trọng tuyệt đối.
Kết nối những điểm chạm
Mỗi giai đoạn đều là
một mảnh ghép quan trọng
Từ F&B đến Cloud & AI – hành trình "rẽ ngang" chính là điểm mạnh độc đáo nhất của mình.